合作与支持

把诉求交到对的人手上

玩球体育安卓端的对接同事按方向分工:谈栏目共创、接数据接口、排视频档期、走渠道分发,各有固定窗口。安装、账号、订阅与导出这类使用问题,也能从同一组入口找到人。

  • 合作咨询答复 2 个工作日
  • 客服工单首次响应 平均 4 小时
  • 人工值守时段 工作日 9:00-18:00
夜间球场灯光与荧光青连线组成的抽象通讯示意图,高亮橙节点标记联系入口
赛事内容多集中在赛后与次日推进,来信按到达顺序分派到内容、数据、视频或渠道组。

01 · 合作方向

四条线,看您落在哪一条

赛事内容、数据、视频与分发各成一条链路,先对上方向,后续沟通会快很多。

内容、数据、视频、渠道四类合作方向的拼贴信息图,使用统一线性图标
四类合作共用联赛与日期标签体系,交付内容可以直接进入站内栏目。

01

内容共创

适合有赛事观察能力、能稳定产出选题的媒体与自媒体团队。双方共同策划栏目、分工采写,成稿按联赛与比赛日期进入站内索引,读者回看时找得到上下文。

常谈的事:栏目定位、更新频次、署名与授权

02

数据服务

适合掌握赛程、技术统计或事件流的机构。结构化数据接入赛后战报的事件时间轴与关键数据段,让一场比赛的走势、转折和结果都能被读懂。

常谈的事:字段覆盖、更新时效、接入方式

03

视频制作

适合能稳定交付竖屏速览与横屏复盘的制作团队。集锦栏目每周三更新,单期包含 6 场精选、3 条战术拆解和 1 篇订阅指南,需要成熟的剪辑与包装节奏。

常谈的事:单期产能、时长规格、素材来源

04

渠道分发

适合握有移动端流量入口的应用、社群与内容平台。集锦与战报摘要按您的场景分发,用户点开就能看回看,赛后再回到站内按日期继续翻。

常谈的事:覆盖人群、内容形式、排期节奏

02 · 联系方式

三个入口,按事由挑一个

带材料、带截图的事走邮箱;时间紧的沟通打电话;寄送与工商往来填地址。

客服邮箱

contact@dribble-wanqiu.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;紧急技术问题请附截图与设备型号。

客服电话

400-6149-2576

适合订阅到期、安装卡住等需要即时确认的情况。

联系地址

广西省南宁市青秀区民族大道136号

用于资料寄送与商务往来填写,日常对接仍走邮箱与电话。

03 · 响应节奏

什么时候能收到回音

不同事由的处理节奏不一样,先对一下时间预期,就不用反复催问。

  1. 工作日 9:00-18:00

    人工值守时段

    邮箱与电话都有人接。夜间与休息日的来信顺延到下一个工作日排入队列。

  2. 平均 4 小时

    客服工单首次响应

    安装、账号、订阅、导出四类问题都在工单里流转,客服团队会给出处理步骤或转交对应同事。

  3. 2 个工作日

    商务合作答复

    内容、数据、视频与渠道咨询在收到后两天内给出方向判断与下一步需要补齐的材料。

  4. 每 6 至 8 周

    安卓端小版本节奏

    涉及接口联调与素材格式的合作,按这个节奏对齐排期,每季度还有一次版本路线说明。

04 · 来信清单

第一封邮件写清这四件事

勾一遍再发出去,来回确认的次数会少很多。

05 · 支持与下一步

紧急问题这样报

技术问题写全这三行,处理会更快

  • 截图或录屏:把报错页面、闪退瞬间或按钮无反应的状态拍下来。
  • 设备型号与系统版本:说明机型屏幕尺寸与 Android 版本,安装包约 68MB,需 Android 8.0 及以上。
  • 问题归类:安装失败、登录异常、订阅权益未生效,还是导出内容缺失。

把材料发到客服邮箱即可,主题里写明问题类型和机型,会更快分派到对应同事。